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旅行ガイドブック出版社サラリーマンの旅のメモと青年海外協力隊(2018年1次隊、ミクロネシア連邦チューク州 観光)のメモ

ハワイのサングラス「マウイジム」が壊れたけど無料で修理できた【Maui Jim、パーツ交換、保証、偏光サングラス、偏光レンズ、サングラス、ダイビング、釣り、修理保証】

ハワイのサングラス「マウイジム」が壊れたが無料で修理できた

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去年、グアムのグアムプレミアムアウトレットのセールで買ったマウイジム。最強の偏光サングラスでチュークの海でもけっこう使ったけどレンズやミラー加工、偏光レンズやコーティングなどには全くダメージはなかった。

しかし、物理的耐久性は普通なので落としたら割れてしまった。正規店購入の場合、2年間の無料保証が付いてくる(レンズ除く)ので、とりあえず連絡してみた。

 

マウイジムとは

世界最強の偏光サングラス、Mauijimについては下記記事で愛を叫んでいるので是非。

世界最強の偏光サングラス「マウイジム」の薦め【ダイビング、ハワイ、サングラス、Mauijim、ゴルフ、おすすめ、評価、偏光レンズ、釣り、サーフィン、スノーボード】 - Travel Kurarin

まずはマウイジムに連絡

Polarised Sunglasses for Men & Women | Maui Jim®

マウイジムのサイトからリペア申請にいく。

Repairs

ここから申込。俺がやってときはなぜか進めなかったので、コンタクトメールアドレスに直接メールした。

マウイジムリペアセンターにメールする

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テンプルの型番や

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割れた状況などを

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写真に撮ってメールした。

当然、英語でのメールになる。

I love the Maujim sunglasses. I'm using it everyday, everywhere. I will not be able to buy other sunglasses. This is my only one life partner.

Anyway, my mauijim was broken suddenly. It was NOT accident. Today, I just grab it normally, then the temple was collapsed... please refer attached pics.

I bought this mauijim at Guam premium outlet in Jun, 2019. I'm eligible for 2 year free warranty right? I'd like to apply to repair or replace my mauijim ASAP.

I appreciate that give me an advice what I should do.
Sincerely.

実は、もう保証書やレシートなどが一切なかったので保証が聞くかわからなかった。なので、保証を効かせてもらうためにとにかくマウイジム愛を伝えた。

マウイジムの修理センターから返事が来る

返信早い。メールした日の夕方には返事がきた。時差もあるのかな。

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すぐに新品のテンプル(つる)を送ってくれるそうだ。

同時に、リペアセンターからも修理受付のメールがきた。

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日本のリペア対応は香港のマウイジムオフィスが担当しているようで、そこからの発送になることがわかった。日本の住所などをやり取りして、数日待つ。

香港のマウイジムからパーツが発送される

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マウイジムリペアセンターに連絡をとってからたった5日!トラッキングナンバーとともに新しいパーツが発送された通知とインボイス(請求書)が送られてくる。インボイスはもちろん0円だが、顧客情報やレシートという意味なんだろう。そこに国際郵便のトラッキングナンバーも書いてある。

マウイジムのスペアパーツが届いた!

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この修理依頼をしたのは2020年5月。まさにコロナウイルス想像の真っ只中だった。それでも約2週間で到着。

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今回割れたのは左のテンプルだけなのに左右両方を同封してくれた。

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べっ甲柄なので、どうしても個体差がある。グアムで全部在庫だしてもらって選んだほど気に入っていたので、その柄が変わってしまうのはちょっと残念だが仕方がない。

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こうやって並べてみると若干色も違うが、つけてみるとわからない。ていうか細かすぎて誰も気付かないだろうが(笑)

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あとはネジをはずして自分で取り付けるだけ!これで日本でもマウイジムと一緒に夏を過ごせるぞ!やった!

マウイジムの保証について日本語で検索しても、修理についてなどは全然情報がなかった。下記ブログを参考にさせていただきました。ありがとうございました。

サングラス修理のお話。 | happy go lucky☆

 

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